«Europe Travel»
Группа компаний, занимающая лидирующие позиции на мировом рынке. Штаб-квартира компании Europe Travel расположена в Испании, центральные офисы Europe Travel в РФ находится в Москве и Санкт-Петербурге. Europe Travel обслуживает более 10 000 постоянных клиентов в год, предлагая отдых в 23 популярных направлениях. Только в Европе Europe Travel имеет более 30 первоклассных курортов-партнеров. Общее количество сотрудников Europe Travel превышает 300 человек. Europe Travel является генеральным партнером компаний с самым большим чартерным флотом в Европе и РФ. Europe Travel – неоднократный лауреат престижных международных премий.
Особенности Europe Travel
«Лучшая цена»
Со всеми курортами-партнерами Europe Travel имеет прямые договорные отношения. Отсутствие каких-либо посредников гарантирует лучшую цену на услуги.
Уникальные рекламные акции
Наши курорты проводят различные акции, предлагая туристам проживание за рубежом по сильно заниженным ценам, в рекламных целях, дабы клиент мог вживую увидеть уровень сервиса, ощутить индивидуальный подход и в дальнейшем отдыхал по альтернативной, честной системе отдыха. Периодически проводятся такие акции, как:
1. Завтраки в подарок на всех членов семьи.
2. Пакет экскурсий в подарок на всех членов семьи.
3. Ваучер на авиабилет с депозитом до 800 евро. и др.
Все эти действия направлены на то, что бы снять пелену с глаз отечественного потребителя и показать отдых таким, каким он должен быть, отдых соответствующий мировым стандартам.
Проверенные курорты
Europe Travel сотрудничает только с проверенными первоклассными курортами. Все курорты соответствуют высокому европейскому уровню и предлагают качественные, полностью оборудованные семейные апартаменты. Для отдыхающих проводятся регулярные развлекательные мероприятия, организованы познавательные экскурсионные программы, работают профессиональные команды русскоговорящих гидов. Отбирая отели, сотрудники Europe Travel лично проверяют качество предоставляемого сервиса и уровень безопасности. Компания Europe Travel, сотрудничая только с надежными проверенными партнерами-авиакомпаниями, гарантирует своим клиентам высокую степень безопасности, комфорта и четкости выполнения полетов.
«Прозрачная работа»
У подавляющего большинства туристических компаний в РФ отсутствуют механизмы подтверждения фактической оплаты заказанных туристами услуг, так лишь 0,1% туристических компаний в РФ представляют потребителю финансовые документы, которые бы подтверждали юридический факт оплаты авиабилетов, страховок, проживания непосредственно тем компаниям, которые услуги оказывают. Отличием Europe Travel является принцип «Прозрачной работы». Europe Travel всегда в течение 7 дней переводит полученные от клиента денежные средства напрямую тем лицам, которые оказывают услуги, и предоставляет финансовые документы, подтверждающие юридический факт оплаты услуг.
Гарантия заселения
Чрезвычайно распространенным в РФ является поведение туристических агентств, отказывающих клиентам в предоставлении платежных документов, наравне с тем, что зачастую денежные средства и вовсе не переводятся исполнителям услуг в разумные сроки, в то время как все риски ложатся на туриста. Документация, предоставляемая туристу включает в себя: договор о приобретении туристического продукта, туристическая путевка, ваучер на заселение, важным моментом является тот факт, что все эти документы выдаются от имени туроператора, и являются обязательными для исполнителя услуг, лишь при условии оплаты туроператором указанных услуг, но как показывают современные реалии и сводки новостей, зачастую этого не происходит. Более того все чаще турист вынужден доказывать принимающему курорту то, что он оплатил путевку и его должны заселить, но такой документ как ваучер на заселение не является для курорта обязывающим документом, в случае если он не оплачен. В случае с Europe Travel клиент заключает договор напрямую с курортом и ему выдается финансовый документ подтверждающий оплату проживания непосредственно принимающему курорту, т.е. клиент на 100% уверен в том, что он будет заселен на выбранный курорт. Это правило касается также и приобретения через Europe Travel авиабилетов, виз, страховок и т.д. Таким образом, с Europe Travel исключены ситуации непредставления оплаченных услуг.
Команда профессионалов
Мы, как никто другой, знаем, что отпуск — это нечастая возможность побыть со своей семьей, укрепить близость, заодно развлечься и подзарядиться энергией на долгое время вперед. Мы рады каждый раз наблюдать счастливые лица людей, уезжающих от нас — в эти мгновения мы еще больше укрепляемся в понимании того, что все делаем правильно. Благодаря нашему опыту, мы знаем, что нужно для того, чтобы по настоящему расслабиться на отдыхе, оставив в стороне заботы приготовления к отдыху, сложность бронирования, контроль трансферов и поиск профессиональных гидов. Отдых с компанией Europe Travel предусматривает заботу о клиентах на каждом этапе — начиная от момента выбора курорта и времени отдыха и заканчивая пожеланием обратного доброго пути в зале регистрации аэропорта. На первое место в своей работе мы ставим интересы клиентов. Это позволяет персоналу компании по максимуму реализовать желания отдыхающих и работать по индивидуальным программам отдыха. Благодаря этому подходу наши клиенты с удовольствием возвращаются на курорты и рекомендуют их своим друзьям. Каждый год привносит в нашу компанию много нового: мы совершенствуемся сами, улучшаем сервис и развиваем личные качества команды. На каком бы нашем курорте клиенты ни остановили свой выбор, мы гарантируем, что на месте их встретит высокопрофессиональная команда, а отдых на предлагаемых курортах станет настоящим праздником.
Отдых с компанией Europe Travel — навстречу мечте!
Финансовая стабильность
Europe Travel — предприятие, созданное по европейским стандартам сервиса и качества. Europe Travel – одна из крупнейших в мире группа компаний в сфере туризма. Компания активно инвестирует в развитие новых бизнесов, передает экспертизу и технологии своим подразделениям. Финансовая стабильность Europe Travel гарантирована финансовой стабильностью ее собственников и высоким профессиональным уровнем ее сотрудников.
Надежный партнер по страхованию
Europe Travel на постоянной основе сотрудничает со страховой компанией Росгосстрах. Клиенты обеспечиваются всеми видами туристического страхования: медицинской страховкой на время отдыха и от невыезда. Благодаря долгосрочным отношениям двух компаний и отлаженной системе клиенты получают гарантии, что все возможные проблемы будут эффективно и оперативно решены.
Круглосуточная служба поддержки клиентов
24 часа в сутки 7 дней в неделю в Europe Travel работает служба поддержки клиентов, связаться с ней можно по телефону 8-800-333-44-32. Сотрудники горячей линии всегда готовы прийти на помощь, предлагая решение любой возникающей проблемы, а также рассказать о том, какие горячие предложения предлагает компания.
Выбирая Europe Travel, вы открываете для себя уникальный вид отдыха, не похожий ни на что, испробованное вами ранее. Вы получаете качественный сервис и индивидуальный подход на всех стадиях организации путешествия. Тысячи людей уже выбрали Europe Travel, попробуйте и вы! Добро пожаловать в мир Отдыха Europe Travel!