Ростуризм рассказал о возможности отказа от тура в Турцию из-за коксаки

Роспотребнадзор официально признал возникновение угрозы здоровью россиян в Турции в связи со вспышкой вируса коксаки. Сообщается, что уже более 500 туристов обратились на «горячую линию» с жалобами на ухудшение самочувствия.

В связи с этим Ростуризм сообщает, что туристы, купившие путевки в Турцию, имеют право требовать изменения сроков или направления поездки. Кроме того, туристы могут аннулировать тур, а «фактически понесенные расходы не подлежат удержанию исполнителем». То есть турист имеет право претендовать на возврат всей стоимости тура. Если же уже отдыхающие в Турции россияне решили вернуться в Россию, туроператор возвращает часть путевки, пропорциональную стоимости не оказанных услуг.

Если туроператор откажется вернуть средства в добровольном порядке, турист имеет право обратиться в суд. Если суд удовлетворит иск, туроператор будет обязан, помимо возврата стоимости тура, выплатить штраф в размере 50% от цены путевки.